Liên hệ CSKH chuyên nghiệp, chu đáo là một trong những yếu tố giúp cho 1nohu.top ngày càng nhận được sự ủng hộ của người dùng. Ngay dưới đây, chúng tôi sẽ cập nhật những phương thức liên hệ CSKH mà trang web đang triển khai. Cùng theo dõi để xem bạn sẽ được hỗ trợ như thế nào khi đến với địa chỉ này nhé!
Đánh giá tổng quan dịch vụ liên hệ CSKH trực tuyến
Là website review lớn, đương nhiên Nohu cũng có cho mình dịch vụ CSKH xứng tầm. Cơ chế liên hệ, hỗ trợ của trang web đều có những ưu điểm đủ sức làm vừa lòng ngay cả những khách hàng khó tính nhất:
- Đa dạng hình thức: Để đáp ứng cùng lúc hàng ngàn yêu cầu của người dùng, nhà phát triển đã triển khai liên lạc CSKH trên nhiều phương tiện. Đó là những kênh mạng xã hội như Facebook, Telegram, Live Chat và cả số điện thoại. Điều này giúp các có nhiều sự lựa chọn trong việc
- Hoạt động 24/7: Cơ chế liên lạc CSKH sẽ làm việc 24/7 với tất cả các ngày trong tuần. Kể cả sáng, chiều, đêm ngày hay là Chủ Nhật đều vẫn sẽ có người túc trực sẵn sàng hỗ trợ người chơi. Điều này sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ bất kỳ khi nào mình cần.
- Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Hiện nay cơ chế CSKH của Nohu đang hỗ trợ với 3 ngôn ngữ là Tiếng Anh, Tiếng Việt và Tiếng Trung. Bạn sẽ có thể lựa chọn ngôn ngữ khi trò chuyện với đội ngũ tư vấn viên.
- Hoàn toàn miễn phí: Cho dù bạn liên hệ bằng bất kỳ hình thức nào đi nữa thì cũng sẽ được miễn phí. Sẽ không phát sinh bất kỳ phụ phí nào về cước cuộc gọi (nếu thông qua qua hotline). Do đó mà ban có thể thoải mái chia sẻ những vấn đề mà mình đang mắc phải
- Tư vấn viên nhiệt tình, thân thiện và chu đáo: Đội ngũ hỗ trợ của hệ thống có đến hàng trăm người. Họ là những người được đào tạo về kỹ năng, ngôn ngữ và văn hóa ứng xử. Các tư vấn viên sẽ tiếp nhận và xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp nhất, đảm bảo làm hài lòng tất cả khách hàng.
Cập nhật những hình thức liên hệ CSKH tại nohu
Ngay sau đây sẽ là những hình thức liên hệ đang được chúng tôi triển khai. Khi có bất kỳ vấn đề nào cần sự giúp đỡ thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ nhà phát hành với một trong các hình thức dưới đây:
Liên hệ qua Hotline
Đây là phương thức liên lạc với CSKH được nhiều khách hàng lựa chọn nhất tại website. Mỗi ngày, hệ thống nhận được hơn 8.000 cuộc gọi từ người dùng nhằm yêu cầu hỗ trợ với nhiều vấn đề về nạp rút tiền, lấy lại password. .. Hiện tại, số hotline của địa chỉ này là 098**6882345. Đây là số hotline dành cho tất cả mạng điện thoại, chỉ cần sim điện thoại của bạn có đăng ký tại Việt Nam thì bạn có thể liên lạc đến số này.
Và như đã đề cập ở trên, khi liên hệ qua Hotline thì bạn sẽ không phải trả bất kỳ đồng cước phí nào. Do đó mà nếu trong điện thoại không có tài khoản thì bạn cũng có thể liên lạc với hệ thống thông qua hotline.
Liên hệ qua Fanpage
Hầu hết các website, cổng game trên thị trường đều có Fanpage, đó được coi là mái nhà chung mà tất cả thành viên có thể tụ họp. Địa chỉ này đang có một Fanpage cộng đồng siêu khủng với hơn 14.000 lượt theo dõi. Mỗi ngày, Fanpage này sẽ đăng các post tương tác và cuối tuần sẽ là sự kiện live stream phát code.
Và với Fanpage của 1nohu.top thì bạn cũng có thể liên hệ CSKH với hình thức tương tự. Cụ thể, bạn hãy lên mạng xã hội Facebook gõ từ khoá “Sân Chơi thể thao bắn cá online” và nhấn vào kết quả đầu tiên. Tại đây, bạn nhấn vào ô “Nhắn Tin” khi này một thanh chat sẽ hiện lên. Thành viên hãy ghi những vấn đề mà mình cần hỗ trợ vào đó và chờ đợi trong khoảng 5 đến 10 phút để tư vấn viên trả lời.
Liên hệ qua Telegram
Mạng xã hội Telegram cũng là một kênh giúp thực hiện liên hệ CSKH. Lúc này, bạn nhấn chọn “bắt đầu” để gặp trực tiếp các tư vấn viên, ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ với BOT để được hỗ trợ những vấn đề cơ bản. Việc liên lạc qua Telegram có độ bảo mật rất cao nên đang được đông đảo thành viên sử dụng.
Liên hệ qua Live Chat
Live chat là hình thức hỗ trợ người dùng, bạn sẽ chỉ có thể sử dụng hình thức này khi đã là hội viên của trang web này. Theo đó, anh em sẽ phải đăng nhập tài khoản chính chủ tại website uy tín, sau đó nhấn chọn mục “Hỗ trợ” và chọn “Live chat”.
Khi này một tab mới sẽ được mở ra và đưa bạn đến với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trên màn hình tiếp theo bạn cần điền mật khẩu tài khoản và số điện thoại đã được xác minh và chọn “Chat Now”. Khoảng 10 giây sau sẽ có một tư vấn viên xinh đẹp xuất hiện, bạn có thể chat hoặc video call để được tư vấn.
Liên hệ qua Email
Hệ thống hiện còn đang giữ hình thức liên hệ vô cùng cổ xưa đó là thông qua Email. Với hình thức liên lạc này thì người chơi cần tập hợp những vấn đề mà mình đang gặp phải vào một file. Sau đó vào ứng dụng Email và gửi cho sân chơi.
Với hình thức này thì thời gian trả lời sẽ tương đối lâu, sẽ cần khoảng 30 phút đến 1 tiếng để các tư vấn viên phản hồi cho thành viên. Do đó, bạn chỉ nên sử dụng hình thức này nếu cần trợ giúp để đăng ký tài khoản, nhận ưu đãi, . .. Còn nếu cần hỗ trợ với những vấn đề cấp thiết hơn thì nên sử dụng hình thức khác nhanh gọn hơn.
Những lưu ý khi liên hệ với đội ngũ CSKH
Trong quá trình liên hệ với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ thì anh em cũng nên lưu ý một vài vấn đề sau:
- Lựa chọn hình thức liên lạc phù hợp với vấn đề mà mình đang gặp phải. Ví dụ nêu đang gặp phải vấn đề khẩn cấp về tài khoản, nạp rút tiền bạn hãy ưu tiên liên lạc qua Hotline để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
- Trong khi trò chuyện trao đổi với các tư vấn viên bạn phải có thái độ lịch sự, nguyên túc và không được có những lời nói thô tục. Nếu bị phản ánh thì những lần liên hệ sau bạn sẽ phải trải qua các bước kiểm duyệt gắt gao
- Khi liên lạc với đội ngũ CSKH bạn vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin liên quan đến tài khoản như mật khẩu hay mã OTP. Đây cũng là vấn đề nằm trong chính sách bảo mật để bảo vệ người chơi.
Lời kết
Như vậy là Nohu đã điểm qua những hình thức liên hệ CSKH đang được áp dụng. Với sự tận tâm, chu đáo và nhiệt tình như thế này thì sẽ tự tin hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Do đó mà bạn đừng quá lo lắng với những vấn đề mà mình gặp phải khi tham gia giải trí cùng nohu nhé!